LCW Kazanıyorum Uygulamasında 109 TL Bakiyeye Karşılık Hediye Çekinin Verilmemesi

LCW Kazanıyorum uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve uygulama içi cüzdanımda 109 TL bakiye birikmiş durumda olmasına rağmen yaklaşık 8–9 aydır hediye çeki tanımlanmıyor. Uygulamada 25 TL minimum bakiyeye ulaşıldığında hediye çeki verileceği yazmasına rağmen, bu tutarın çok üzerinde bakiyem olmasına karşın tarafıma herhangi bir çek yüklenmedi.

Uygulamayı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bakiye olduğu halde sistem herhangi bir çek oluşturmuyor ve ben de bu bakiyeyi kullanamıyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

LCW Kazanıyorum uygulamasındaki 109 TL bakiyeme karşılık hak ettiğim hediye çekinin tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemde gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.