to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den verdiğim LCW5602040800110 numaralı siparişim, bgk Kargo tarafından günlerdir teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bgk Kargo’nun Ankara Etimesgut şubesi üzerinden gönderilen, barkod numarası LCW56020408001101 olan kargom 05.02.2026 tarihinde teslim alındı, 06.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı olarak göründü. Ancak takip ekranında her gün “devir” bilgisi güncelleniyor ve son olarak 07–08 Şubat tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 12.02.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı.
Kargonun dağıtımında Ankara Etimesgut bgk Kargo şubesi, kurye olarak G*** K***, araç plakası 06 *** 964 ve şube yetkilisi olarak H** H*** Y***görünmektedir. Buna rağmen kargomla ilgili somut bir ilerleme sağlanmamış, teslimat gerçekleştirilememiştir.
Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini iki kez arayarak çözüm talebinde bulundum. İlk aramamda aynı gün içerisinde aranacağım söylendi ancak iki gün geçmesine rağmen aranmadım. İkinci aramamda ise sadece “çözüm süreci devam ediyor” denilerek herhangi bir net bilgi ya da aksiyon sunulmadı. Ne kargo firması ne de LCW tarafından sürecin şeffaf yönetilmemesi ve teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise sipariş tutarımın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem bgk Kargo Ankara Etimesgut şubesi hem de LCW tarafından bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
05.01.2026 tarihinde LCW üzerinden verdiğim LCW5601*******3601 numaralı siparişim yaklaşık 20 gündür elime ulaşmadı. Sipariş durumu kargo firmasının sisteminde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca LCW müşteri hizmetleri ile görüştü...
14 Ocak tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2601142102270 numaralı siparişim, 16 Ocak’tan beri sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaştığımda ürünün kendilerinde olmadığını, LCW ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleri...
LCW’nin online alışveriş sitesinden 16 Ocak 2026 tarihinde alışveriş yaptım ve sipariş numaram 2601161300491. Siparişim BGK Kargo ile gönderildi ve tam 4 gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime bir türlü teslim edilmedi. Ankara Yenimahalle’de teslimat bekliyorum ancak herhangi bir ha...
3 Ocak 2026 tarihinde LCW’den online alışveriş yaptım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. 7 Ocak’ta kargoya verildi ve dağıtıma çıkarıldı görünüyor, fakat o günden bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapıldı....
Yorumlar