LCW Kabanın Hızlı Tüylenmesi Ve Mağaza Personelinin Kırıcı Tutumu

LCW Iğdır Merkez mağazasından aldığım kabanı yaklaşık 2–3 haftadır kullanıyorum ve kısa sürede ürünün her yerinde yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağazaya giderek iade talebinde bulundum.

Mağazada fişi yanımda olmadığını, ancak alışverişimin telefon numaram üzerinden kayıtlı olduğunu ya da isterlerse banka slipini getirebileceğimi söyledim. Buna rağmen bu seçenekleri kabul etmediler. Üstüne kasiyer bana “Size yardımcı olacağız, sadece hediye kartı yapacağız, buna da dua edin” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir ifade kullandı. Sonuç olarak ücret iadesi istememe rağmen bana hediye kartı verdiler.

Ben hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, verilen hediye kartını iade ederek ödediğim bedelin banka kartıma ya da nakit olarak tamamen geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca personelin müşteriye karşı olan bu saygısız tutumu nedeniyle gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.