LCW Gün İçinde Teslimat Sözünü Tutmadı, 169,99 TL Ücret İadesi Talebi

01.08.2026 tarihinde LCW online sayfasından alışveriş yaptım. Teslimat seçeneğinde “gün içinde teslim edilsin” seçeneği vardı ve bu hizmet için ayrıca 169,99 TL ödeme yaptım. Ekranda siparişimin aynı gün saat 23.00’e kadar teslim edileceği yazıyordu. Bu nedenle sipariş adresi olarak iş yeri adresimi verdim.

Ancak 23.00’te iş yerimden ayrılmak zorunda kaldım ve saat 23.35 olduğunda hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştı. Bu saatten sonra zaten iş yerinde olmayacağım için “gün içinde teslimat” hizmetinin de bir anlamı kalmadı; en erken pazartesi günü, o da teslim edilirse, iş yerimden teslim alabileceğim. Bu durumda hızlı teslimat için ödediğim 169,99 TL tamamen boşa gitmiş oldu.

LCW’den, söz verilen süre içinde yerine getirilmeyen “gün içinde teslimat” hizmeti için ödediğim 169,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hızlı teslimat seçeneklerinin, özellikle iş yeri adresi gibi zaman kısıtlı teslimatlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini rica ediyorum.

Sipariş bilgilerim ve ödeme detaylarım ekte yer almaktadır, inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.