to read complaints and reviews, or file yours.LCW Dijital Hediye Kartı Kodunun E-Posta Yoluyla Gönderilmemesi Ve Sipariş Detayları Hatası
25.04.2026 tarihinde LCW online sitesi üzerinden 2.000 TL tutarında dijital hediye kartı siparişi verdim. Sipariş numaram 2604251600491, sistemde kayıtlı adresim İstanbul Maltepe olarak görünmektedir. Sipariş durumunda “tamamlandı, teslim edildi” yazmasına rağmen dijital hediye kartı kodu belirttiğim e-posta adresime ulaşmadı.
Ayrıca, sipariş detaylarını görüntülemek istediğimde site sürekli hata veriyor ve sipariş detay sayfası açılmıyor, bu nedenle siparişe ilişkin bilgilere online olarak da erişemiyorum. Yaşadığım bu durum hem ödediğim 2.000 TL tutarındaki hediye kartına ulaşamamama hem de sistemsel bir hata nedeniyle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamamama sebep oluyor.
Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin ilgili ekiplere aktarıldığı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. İvedilikle bu sistemsel hatanın giderilmesini ve 2.000 TL’lik dijital hediye kartı kodumun, vermiş olduğum sipariş kapsamında tarafıma e-posta yoluyla tekrar iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Aradan iki gün geçmesine rağmen çözüm için herhangi bir adım atılmış ve bilgilendirme yapılmış değil henüz. Sipariş sorunum ile ilgili çözüm bekliyorum.
Teşekkürler.
