Hilton Çelik Termosun Kapağı Hafif Darbe Sonucu Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediliyor

LCW’den 2026 yılı Haziran ayında Antalya Özdilek AVM’de bulunan mağazanızdan Hilton marka bir çelik termos satın aldım. Ürünü bugün evdeyken basit bir düşürme sonucu yere düşürdüm ve kapağı kırıldı, o andan beri termosu kullanamıyorum.

Ürünün bu kadar hafif bir darbe ile kapak kısmının kırılmasını normal bulmuyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Telefon numaram üzerinden faturaya ulaşılabileceği mağazanızda belirtilmişti, bu nedenle ayrıca fiş veya fatura numarası paylaşamıyorum.

Garanti kapsamında kırılan kapağın ücretsiz olarak yedek kapakla değiştirilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı parça kapsamında incelenmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ederim.