LCW Botta Topuk Ses Şikayeti Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Kayseri Meysu Outlet LCW mağazasından W5K245Z8-BOT, L*** h** B****, 40 numara, barkod numarası 8684692861907 olan botu Ramazan Bayramı’ndan önce satın aldım. Botu bayramdan sonra kullanmaya başladım ve kullanmaya başladıktan 3–4 gün sonra her iki ayakkabının topuk kısmından baloncuk patlamasına benzer, rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.

Bu durum üzerine botu aldığım mağazaya gidip ses sorununu anlattım, ürün incelemeye gönderildi. Bugün, 24 Nisan itibarıyla mağazadan ürünün incelemeden ret cevabı ile geri geldiği ve botu teslim alabileceğim söylendi. Ürünü teslim alıp mağazada giydim ve daha mağazanın dışına çıkar çıkmaz aynı ses tekrar oluştu. Tekrar mağazaya dönüp oradaki yetkiliye sesi duyup duymadığını sordum, kendisi de sesi duyduğunu söyledi. Buna rağmen yaşadığım sorun dikkate alınmadan botun olduğu gibi geri gönderildiğini düşünüyorum.

Daha önce benzer bir sorunu başka bir markada yaşadığım için aynı yıpratıcı sürece tekrar girmek istemediğimden, LCW tarafında ikinci bir inceleme veya iade talebi başlatmadım. Oysa mağazada herhangi bir görevli bu botları sadece bir dakika giyip yürüse, yaşadığım sorunu net şekilde fark edebilirdi.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve ödediğim yaklaşık 700 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.