to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online mağazasından aldığım topuklu botun yalnızca sağ topuğunun içinde top gibi bir parça bulunuyor ve yürüdükçe bu parçanın etrafa çarpmasından rahatsız edici bir ses geliyor. Üründe üretim hatası olduğunu düşündüğüm için 13 Şubat tarihinde Olimpa Alışveriş Merkezi’indeki LCW şubesine götürüp incelemeye verdim.
Bu tarihten sonra tarafıma ne mesaj ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir hafta sonra ben müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin reddedildiğini ve ürünü mağazadan teslim alabileceğimi öğrendim. Mağazaya gittiğimde ise yarım saat ayakta bekletildim ve henüz ürünün mağazaya ulaşmadığı söylendi. Konuyla ilgili telefonuma mesaj geleceği ifade edildi ancak yine hiçbir bilgilendirme almadım.
Mağazayı farklı günlerde defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Ürünün hatalı olduğundan emin olmama rağmen hem talebimin reddedilmesi hem de iki haftadan uzun süredir ürünümle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve inceleme ile bilgilendirme sürecinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yürütülmesini istiyorum.
LCW.com üzerinden 20 Ocak tarihinde verdiğim siparişte toplam dört ürün aldım. Bu ürünlerden biri olan bot, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Temel bir giyim eşyası olan bu ürün bana hiç ulaşmadı; ya başkasına teslim edildi, ya gönderilmedi ya da süreç i...
LCW’den online olarak 495 TL’ye satın aldığım botu yaklaşık 25 gün önce teslim aldım. Ürünü çok az giymeme rağmen botun ön kısmında ciddi kırılmalar o...
LCW mobil uygulamasından bu ay içinde takım olarak bir ürün satın aldım. Ürünler İstanbul’daki adresime kargoyla gönderildi ancak paketten sadece takımın üst parçası çıktı, alt parçası hiç gönderilmedi. Şu anda siparişim sistemde takım olarak gözükmesine rağmen elimde sadece üst parça bulunuyor ve b...
21.11.2025 tarihinde LCW online mağazadan 14 parça ürün siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde kargo şirketinden, 1 adet ürün eksik olduğu için teslimat yapılamadığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünün tespit edilip diğer ürünlerin tarafıma gönderilmesini ...
Yorumlar