LCW Bebek Gömleğinde İlik Eksikliği Defolu Ürün

LCW İstanbul Sancaktepe Metro Garden şubesinden 15 Mart 2026 tarihinde bir yaşındaki bebeğim için bayramlık ceket gömlek aldım. Ürünü aldıktan sonra yıkadım, ütüledim ve 20 Mart 2026, bayramın ilk günü çocuğuma giydirdikten sonra kol ucunda ilik yeri olmadığını fark ettik. Bayramın ilk günü çocuğumun kolunu ilikleyemedik, kolu açık kaldı ve gömlek adeta defolu bir ürün gibi durdu. Bir bebek gömleği için zaten pahalı sayılabilecek bir ürün almışken böyle temel bir kusurla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün etiketini kopardığım ve yıkadığım için mağazaya götürürsem iade ya da değişim kabul edilmeyeceğini düşünüyorum, bu yüzden henüz herhangi bir başvuruda bulunmadım. Fişim şu an elimde değil, çöpe atmıştım fakat ürünü banka kartı ile aldığım için banka dekontum mevcut.

LCW’nin bu ürünle ilgili yaşadığım sorunu görmezden gelmemesini, benimle iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapmasını ve ilik problemi dahil olmak üzere kusurun giderilmesini ya da uygun gördükleri şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum. Özellikle bebek ürünlerinde kalite kontrolüne daha fazla dikkat edilmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.