LCW Armoni Sefaköy Şubesinde Nakit İade Reddedildi, Zorunlu Hediye Kartı Ve Kalitesiz Pantolon

LCW Armoni Sefaköy şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç hafta önce aldığım pantolon iki hafta içinde her yerinden tüylendi. Mall of İstanbul şubesine götürdüğümde ürün iadesi ve ödediğim ücretin nakit olarak tarafıma verilmesini talep ettim, ancak paramı iade etmediler ve istemediğim halde ücreti hediye kartına yüklediler. Özellikle nakit istememe rağmen başka seçenek sunmadıklarını, beni mecbur bıraktıklarını belirttiler.

Mecbur kaldığım için bu hediye kartıyla tekrar pantolon aldım, o pantolon da bir hafta içinde aynı şekilde tüylendi. Şu an LCW Armoni Sefaköy şubesindeyim ve hem ürün kalitesi hem de iade süreciyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Bir önceki üründen kalan, hediye kartına yüklenen yaklaşık 900 TL’lik tutarın nakit iadesini istiyorum, ancak bunu da kabul etmiyorlar ve mutlaka hediye kartını kullanmam gerektiğini söylüyorlar. Mağazada beden sorduğum hiçbir üründe beden bulamıyorum, “mağazada bitti” denilerek geçiştiriliyorum; bu nedenle hediye kartını kullanmam fiilen mümkün olmuyor.

Şeker ve tansiyon hastasıyım; yaşadığım bu süreçte mağazada kimse mağduriyetimi gidermek için yardımcı olmadı, aksine sürekli aynı cevabı verip beni daha da strese soktular. Ürünler kısa sürede tüylendiği için hem kalite açısından hem de iade sürecindeki zorlamalar nedeniyle çok mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesini, hediye kartına zorla yüklenen yaklaşık 900 TL tutarındaki paranın nakit olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.