LCW 9 Günlük Bayram Tatilini Görmezden Geliyor

LCW uygulamasından aldığım birisi 21 diğeri 23 haziranda teslim olan 2 ürünü 06 temmuzda Barajyolu Adana şubesine iade için götürdüm her iki ürünümü de markasi farklı diye iade alamayacağını uygulamadan iade talebinde bulunup kargo ile göndermemi söylediler. Uygulamadan denedim iade butonu pasif haldeydi. Aradan 9 gün bayram tatili geçti. Onu görmezden gelerek 14 günü doldu diye iade almıyorlarmış oysaki 23 hazirandan bu yana 14 gün tamda olmamıştı. Tekrar mağazaya gittim bir şey yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerine ancak 19.30 da ulaşabildim onlarda 23 haziranda teslim edilen ürünün 14. Günü bugün olduğu için kargoya bugün iade edebilirsiniz dedi. Kargolar kapandı dediğimde de yapacak bir şey yok dediler. Madem bugün iade hakkim vardı mağazaya 2 kez gittim neden almadı uygulamadaki iade et butonu neden pasifti. Ben neden kullanmadığım ürünler ile ilgili bu şekilde mağdur ediliyorum. Acilen ürünlerimin iadesinin alınmasını talep ediyorum. Aradan 9 gün resmi bayram tatili neden sayılıyor kargolar kapalıydı ben uçakla mi gönderecektim iademi