Eksik Üst Parça Teslimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Scattiman adlı satıcıdan “yıkanmalı siyah eşofman t‑shirt seti” olarak belirtilen bir altüst eşofman takımı satın aldım. Geçen hafta cumartesi günü verdiğim siparişin, dün yalnızca alt kısmı teslim edildi, üst parça ise gelmedi. Sipariş numaram ıkmng260587680, kargo takip numaram ise 851128789276’dır.

Eksik ürün teslimi üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, üst parçanın tarafıma ulaştırılacağını söylediler. Ancak aradan bir gün geçmesine ve kendilerine tekrar üst kısmın hâlâ gelmediğini belirtmeme rağmen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ürünün eksik olan üst kısmının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ilgili sipariş için ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.