Kız Çocuk Reyonunda Personelin Kaba Tutumu Yardım İstemeyi Engelledi

08.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında İpekyolu Cumhuriyet Caddesi LCW mağazasında, kız çocuk reyonunda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızım için almak istediğim bir kıyafetin bedenini bulamadığım için reyonda bulunan bayan personelden yardım talep ettim. Sert ve kaba bir tavırla, “Hayır yardımcı olamam, işim var” diyerek destek vermeyi reddetti.

Söz konusu personel, kabin bölümünde sürekli telefonla görüşüyor, ben yardım istediğimde ise hemen oradan uzaklaşıyordu. Mağaza o sırada oldukça kalabalıktı, kasada da uzun bir süre sıranın bize gelmesini bekledik. Tüm bu yaşananlar yüzünden istediğimiz ürünü alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. Personelin üslubu ve yaklaşımı bir tüketici olarak beni gerçekten rahatsız etti.

Bu durumun mağaza ve marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gereken uyarıların yapılmasını ve benzer bir davranışla tekrar karşılaşmamak için gerekli eğitim ve düzenlemelerin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetinin önemsendiğini gösterecek bir jest yapılmasını da bekliyorum. Aksi halde aynı mağazadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevremdekilere de yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.