Kız Çocuk Pantolonu Siparişimin Gecikmesi Ve 23 Nisan Öncesinde Teslim Edilmemesi

03 Nisan 2026 tarihinde LCW online sitesi üzerinden kız çocuk pantolonu siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 2604032001810, teslimat adresim Gaziantep Şahinbey. Aradan günler geçmesine ve bugün 10 Nisan 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Tarafıma “Merhaba, 5604*******83 teslimat numaralı siparişinin geciktiğinin farkındayız ve bu durum için üzgünüz. Dilersen siparişini iptal edebilir ya da sana ulaştırmak için çabalarımıza devam etmemizi tercih edebilirsin.” şeklinde, sorumluluğu tamamen müşteriye bırakan ve dalga geçer gibi bir mesaj gönderildi. Benim siparişim çocuğumun 23 Nisan etkinliğinde giymesi için alınmış bir kıyafet ve bu tarihe yetişmesi benim için çok önemli. “Dilersen iptal edebilirsin” denilmesi, bu hassasiyeti ve mağduriyeti tamamen göz ardı etmektir.

Yaklaşık 400 TL tutarındaki bu siparişimin en kısa sürede temin edilerek kargoya verilmesini ve 23 Nisan etkinliği öncesinde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu mesajın ardından “ürününüzü temin edemedik, siparişiniz iptal edilmiştir” gibi bir mesaj alırsam, yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı şimdiden belirtmek isterim.