to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kararan Kolye, İade Reddi Kabul Edilemez
LCW’nin online mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir kolye satın aldım. Kolyeyi çok kısa süre kullandığım halde ürün hemen karardı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için salı günü kargoya verdim ve kullanım sonrası deformasyon seçeneğini işaretleyerek iade sürecini başlattım.
Ancak LCW temsilcileri, ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek iademi uygulama üzerinden reddetti. Oysa iade gönderimine ilişkin kargo ve sipariş bilgilerim elimde mevcut ve ürünü belirtilen şekilde, zamanında kargoya teslim ettim.
Ürünün bu kadar kısa sürede kararması ve üzerine iademin “ürün ulaşmadı” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar incelenmesini ve kolye için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunumu çözdüler teşekkür ederim.
