to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Zonguldak Merkez LCW şubesinden erkek deri ceket satın aldım. Ceketi havalar ısındığı için yalnızca bir hafta kadar giyebildim, yaz boyunca ise dolapta sakladım. Sonbaharda tekrar kullanmaya başladığımda, ceketin arka kısmındaki derilerin dökülmeye ve boyasının atmaya başladığını fark ettim. Toplamda 15 gün bile giyilmemiş bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem marka adına hem de müşteri olarak benim adıma oldukça üzücü bir durum.
Ürünü alırken herhangi bir farklı temizlik veya koruma işlemi uygulamadım; ceket dolapta, hava alacak şekilde muhafaza edildi. Aynı modelden babama da almıştım ve o hiç kullanmadığı için onun ceketi hala yeni gibi duruyor. Ürünün faturasını saklamadım ancak telefon numaram üzerinden alışveriş bilgilerime ulaşılabiliyor. Ödemeyi de kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım.
Şikayetimin çözümü için ürünün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de marka güvenilirliği açısından dikkate alınmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 7-8 ay önce LCW’nin Ümraniye Çarşı mağazasından s 505 55z 8 kodlu suni deri bir ceket satın aldım. Ceketime her zaman özen göstererek kullandım ve kuru temizleme ile bakımını yaptırdım. Ancak iki gün önce sırt kısmında deri dökülme ve çatlama problemi başladı ve çok kısa sürede hızla yayıld...
LCW'den 2-3 yıl önce eşime ceket almıştık. 2 ay içinde tüylenme olmuştu. Bu yıl aynı ceketten tekrar gelmiş, onu alırken personele aynı şekilde tüylenme olur mu diye sorduğumuzda talep oluşturalım, onaylanırsa değişim yapılır denildi. Talep oluşturduk ve onaylandı. Sonra beni aradılar, değişim yapıl...
LCW’den farklı mağazalardan (Lüleburgaz, Avcılar Pelikan ve Torium) toplamda 2 erkek ve 1 çocuk tişörtü aldım. Aldığım tüm tişörtler ilk yıkamadan hemen sonra yaka ve karın bölgelerinden delindi. Özellikle ürünlerin daha ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi hem kalite açısından hem de müşteri mem...
19 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden erkek deri görünümlü ceket siparişi verdim (Sipariş No: 2510191902654). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 3 taksit olarak, toplam 1259₺ tutarında gerçekleştirdim. Ancak 23 Ekim 2025’te, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bana haber verilmeden...
LCW'den 1 Adet blazer ceket satın aldım. Ceketi alırken ürün son üründü sonrasında zaten stoğa hiç gelmedi. Ceket yerine Kot şort göndermişler. Sonrasında şikayet ettim. Aradılar anlayışımdan dolayı 155 TL hediye çeki tanımlandı. O çek ile aynı ürün stoğa gelmediği için farklı rengini aldım. Fakat o...
Yorumlar