to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW üzerinden verdiğim LCW5603*******37 numaralı siparişimin kargosu Cargox firması ile gönderildi. Bugün saat 14:00 civarında “kargonuz dağıtımda” şeklinde SMS aldım; ancak gün içinde kargonun ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmedi, dağıtıcının tahmini geliş süresi veya konumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mesai saatimin bitmesine rağmen bu belirsizlik yüzünden mağdur oldum.
İzmir Kemalpaşa İş Bankası adresine gelecek bu gönderiyle ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de dağıtımı aradığımda son derece kaba ve baştan savma bir üslup ile karşılaştım. Mesai saatleri açıkça belirtilmedi, sorduğum sorular net şekilde yanıtlanmadı. WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştığımda bir saatten fazla beklememe rağmen bağlanamadım, telefonla aramalarda da sürekli hatta bekletildim.
Hem LCW siparişim için kargonun geç hazırlanması hem de Cargox firmasının geç ve düzensiz dağıtım yapması, hem de bu süreçte yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. En azından dağıtıcının nerede olduğu ve yaklaşık ne kadar sürede adresime geleceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, müşteri hizmetleri personelinin de daha saygılı ve yardımcı bir tutumla hizmet vermesini talep ediyorum. Ayrıca LCW’nin Cargox ile olan çalışma sistemini gözden geçirerek, müşterilerini hem geç gönderim hem de sorunlu kargo süreci ile mağdur etmeyecek daha güvenilir bir kargo firmasıyla çalışmasını önemle rica ediyorum.
17.02.2026 tarihinde LCW’nin online alışveriş kanalı üzerinden verdiğim LCW5602*******12#001 numaralı siparişim, LCW’nin anlaşmalı olduğu “X” isimli k...
LCW üzerinden verdiğim siparişin kargosu, çalıştıkları Cargo X firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. LCW5603*******01#001 numaralı siparişime ait kargom ayın 5’inden beri dağıtıma çıkıyor görünüyor; ancak beş gündür tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ şubede bekletiliyor. Üç gün boyunca sürekli...
LCW’den vermiş olduğum LCW5603*******84#001 numaralı siparişim cargox firmasına teslim edildi ve 10 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde 9 Mart tarihinde yola çıktığı görünüyor, üstelik gönderici adresi ve ...
LCW’den 5602*******17 numaralı siparişimi verdim ve teslimat tarihinin 23 Şubat olarak göründüğü bilgisiyle beklemeye başladım. Siparişim Cargox kargo firmasıyla Şanlıurfa Eyyübiye adresime gönderildi. Teslimat günü aranmışım; ancak telefonu duymadığım için teslimat yapılmamış, o günden beri kaç gün...
27 Şubat tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 2602261600377 numaralı siparişim Cargox ile gönderildi, ancak bugün 4 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo günlerdir “Teslimat şubesinde süreç devam ediyor” şeklinde görünüyor; bir gün dağıtıma çıkıp tekrar şubeye döndü, birkaç gü...
Yorumlar