to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Mağazaya Ulaştı Ama Bilgilendirme Yok
LCW’den 4 Ocak Pazar günü Forum İstanbul mağazasına teslim seçeneğiyle 2601041700950 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak Salı günü kargoya verildi; ancak üç gündür kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme görünmüyordu.
Bugün LCW müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargonun aslında Çarşamba günü Forum İstanbul mağazasına ulaştığı, mağazanın ürünü teslim aldığı ancak benim adıma “kargoyu teslim alabilirsiniz” şeklinde herhangi bir SMS bilgilendirmesi çıkarılmadığı söylendi. Yani ürün mağazaya ulaştığı ve teslim alındığı halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş durumda.
Ürünün mağazada beklemeden tarafıma teslim edilmesini, gerekli kontrolün yapılarak en kısa sürede benim teslim alabileceğim hâle getirilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba, aynı problemi ben de yaşıyorum. Hangi kargo firması ile gönderildi acaba? Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdular sadece.