Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kabanım Kartal Şubesinde Beklemede, Teslimat Ve İletişim Yok

profile
06 Nisan 14:07
37

LCW üzerinden 24 Mart tarihinde 2603241500673 numaralı siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderildi ve sistemde teslimat tarihi 27–30 Mart aralığında görünüyor olmasına rağmen, kargom 26–27 Mart’tan bu yana İstanbul Kartal şubesinde bekliyor ve kurye tarafından dağıtıma çıkarılmadığı için tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Siparişimde yer alan kaban ürünüm elime ulaşmadı.

Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen kargomun günlerce şubede beklemesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu süreçte kargo firması tarafından hiçbir bilgilendirme SMS’i, arama ya da açıklama almadım; ayrıca firmaya da bir türlü ulaşılamıyor. LCW ise sanki ortada bir sorun yokmuş gibi “sonraki kargonuz ücretsiz” şeklinde SMS gönderdi, ancak haftalar geçmesine rağmen mevcut kargom ortada yok, ne teslim ediliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Bir Günde Kargo’nun İstanbul Kartal şubesinde bekleyen gönderimi acil olarak teslim etmesini, teslim edilmeyecekse de kabanım için ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme, iletişimsizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle LCW markasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca hem kargo firması hem de LCW tarafından yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili tarafıma resmi bir özür ve açıklama yapılmasını istiyorum.

06 Nisan 14:50 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Güvenilir Kargo Talep Ediyorum

profile
Sümeyye
11 Aralık 2025 15:43
195

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cargox Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
19 Ocak 17:06
148

Kargo Takibi Yok, Müşteri Temsilcisinin Kaba Tutumu

profile
26 Aralık 2025 22:56
311

Bir Günde Kargo Sözünün İhlali Ve Saygısız Kuryenin Tavrı

profile
02 Mart 15:44
131
bir-gunde-kargo-sozunun-ihlali-ve-saygisiz-kuryenin-tavri-2.jpg
bir-gunde-kargo-sozunun-ihlali-ve-saygisiz-kuryenin-tavri-1.jpg

Siparişim Mağazaya Ulaşmadan Gerekçesiz İade Edildi, Mağdur Edildim

profile
Hüsniye
10 Aralık 2025 17:31
248
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri