İlk Yıkamada Bozulan Mont İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

İzmir Bornova’daki LCW mağazasından yaklaşık 2–3 hafta önce bir mont satın aldım. Montu sadece bir kez giydim ve ardından ilk yıkamada sentetikler programında 40 derecede makinede yıkadım. Yıkama sonrası montun dikişleri söküldü, yakası yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, montun etiketinde elde yıkama işareti olduğu ve bu yüzden sorumluluk kabul edilemeyeceği söylendi. Ancak mağazada incelediğimiz birçok üründe, hatta kazaklarda bile elde yıkama işareti bulunuyordu. Eğer pek çok üründe elde yıkama ibaresi varsa, o zaman hangi ürünleri makinede yıkamamız gerektiği konusunda ciddi bir belirsizlik oluşuyor ve bu durum tüketici açısından kabul edilebilir değil.

İlk yıkamada bu kadar ciddi hasar gören bir montun ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bozulan mont için para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.