İkili Çorap Siparişinde Tek Çorap Ve Çözüm Sunulmadı

LCW’nin internet sitesi üzerinden 29.01 tarihinde çocuk giyim kategorisinden ikili çocuk külotlu çorap satın aldım. Ürünün bedelini ödedim ve siparişim 03.02 tarihinde teslim edildi. Ancak paket açıldığında, ikili olması gereken ürünün içinden yalnızca bir adet çorap çıktığını gördüm, yani ürün eksik gönderildi.

Sipariş numaram 2601292202975’tir. Yaşadığım bu eksik ürün sorununu iletmek için LCW müşteri hizmetleriyle defalarca ve saatlerce uğraştım; ancak sürekli hazır, otomatik cevaplar verildi, kimse net olarak ilgilenmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Muhatap bulamamak ve bu kadar basit bir sorunun bile çözülememesi beni gerçekten mağdur etti.

Benim talebim, parasını ödediğim halde gönderilmeyen eksik çorabın tarafıma gönderilmesi ya da eksik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesidir. Eksik ürünümün en kısa sürede tedarik edilerek adresime ulaştırılmasını veya ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.