to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
LCW mobil uygulaması üzerinden aldığım pijama takımı (pantolon ve kazak) ürününü 22 Nisan tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında en geç 48 saat içinde iade sürecinin tamamlanacağı söylendi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ iade sürecim sonuçlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, durumun ilgili birime bildirileceği söylendi; fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecim ilerlemedi. 461315136386 numaralı siparişime ait iade işleminin daha fazla bekletilmeden sonuçlandırılmasını ve ücretin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum.
İade sürecinin gecikmesi hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu; bu nedenle sürecin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
