Siparişte Eksik Pijama Eşofman Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor


LCW mobil uygulaması üzerinden aldığım pijama takımı (pantolon ve kazak) ürününü 22 Nisan tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında en geç 48 saat içinde iade sürecinin tamamlanacağı söylendi; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ iade sürecim sonuçlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, durumun ilgili birime bildirileceği söylendi; fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecim ilerlemedi. 461315136386 numaralı siparişime ait iade işleminin daha fazla bekletilmeden sonuçlandırılmasını ve ücretin derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum.
İade sürecinin gecikmesi hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu; bu nedenle sürecin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.


LCW’nin internet sitesi üzerinden 2603031602788 numaralı siparişimle bir pijama satın aldım. Siparişim kargo firmasına teslim edildi ancak 9 Mart tarihinde ürün evime teslim edilmedi; benim bilgim ve onayım olmadan başka bir yere bırakılmış görünüyor. Buna rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 39...

LCW’den 2512281701093 numaralı online siparişimde aldığım pijama takımının sadece alt kısmı gönderildi, üst parça hiç teslim edilmedi. Kutuyu açtığımda takımın eksik olduğunu gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve uygulama üzerinden de talep açtım. Ancak tüm bu başvurul...
Yorumlar