to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Külotlar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
23.04.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2603262101150 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan 5’li külot seti elime ulaştığında paketten sadece 3 adet çıktı, 2 adet külot eksik gönderilmişti. Ürünler iç giyim olduğu için iade de edemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu.
Uygun fiyata aldığım bu ürünler için öncelikli talebim, eksik gönderilen 2 adet külotun tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, ilgili tutar için ücret iadesi ya da indirim/alışveriş çeki tanımlanmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Teşekkür ederim
