to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan saat 15:30 civarında LCW’nin online alışverişinden aldığım ürünlerin iadesi için Isparta Meydan AVM LCW mağazasına gittim. Mağazada iademin gün içerisinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bunun üzerine mağazayı telefonla aradığımda, yeni bir karar alındığını ve iadenin gün içinde, mağaza kapanana kadar herhangi bir saatte yapılabileceğini belirttiler. Daha önce böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadığımı, normalde iadenin çok daha kısa sürede gerçekleştiğini ifade etmeme rağmen, sadece yeni karar olduğunu söylemekle yetindiler.
Yaklaşık 1800 TL tutarındaki iademin bu şekilde belirsiz bir zamana yayılmasını kabul etmiyorum. Ben neden akşama kadar beklemek zorunda kalıyorum, bunun makul bir açıklaması yapılmıyor. LCW’den, Isparta Meydan AVM mağazasına teslim ettiğim ürünler için iademin derhal gerçekleştirilmesini ve müşteriyi bu şekilde bekleten uygulamanın net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Muğla Bodrum Çarşı Mahallesi’indeki LCW mağazasından internet üzerinden aldığım ürünlerin bedenleri uymadığı için mağazaya giderek iade ettim. Mağaza ürünlerin iadesini aldığını, işlemin yapıldığını ve ücretin hesabıma yatacağını söyledi. Ürünler zaten bende değil, fiziken mağazaya teslim ettim. Uy...
LCW online alışverişimde 2510012003002 numaralı siparişimde toplam 8.549,80 TL tutarında 20 ürün aldım. Kargo firmasından gelen mesaj üzerine bağlantı...
LCW’den kapıda ödemeyle yaptığım alışverişi iade etmeme rağmen, ödediğim 1.824,90 TL tutarındaki bedel LCW Cüzdan’a “LCW Para” olarak aktarıldı. Bu parayı kendi banka hesabıma çekmek istiyorum; fakat yaklaşık 1–1,5 aydır LCW uygulamasındaki sorunlar nedeniyle paramı kullanamıyorum. Uygulama, zaten k...
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2601201600650 numaralı siparişim 22 Ocak’ta kargoya verilmiş görünmesine rağmen günlerce mağazaya ulaştırılmadı. Bu süre içinde siparişimi teslim almak için AVM’deki ilgili mağazaya 3 kere gitmeme rağmen her seferinde “Burada yok, gelmedi” denilerek geri gönde...
LCW İnternet mağazacılıktan aldığım ürünün değişimi için Marmara Forum AVM deki LCW mağazasına gittik. Orada çalışanlarınızdan A**** beyin üslubu gerçekten çok yanlıştı. Onun dışında aldığım ürünün LCW ürünü olmadığını değişim iade yapılamadığı bilgisini aldım. Oysaki LCW uygulamasında iade için mağ...
Yorumlar