to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Gün Sonuna Kadar Bekletilmesi
26 Nisan saat 15:30 civarında LCW’nin online alışverişinden aldığım ürünlerin iadesi için Isparta Meydan AVM LCW mağazasına gittim. Mağazada iademin gün içerisinde yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bunun üzerine mağazayı telefonla aradığımda, yeni bir karar alındığını ve iadenin gün içinde, mağaza kapanana kadar herhangi bir saatte yapılabileceğini belirttiler. Daha önce böyle bir uygulama ile hiç karşılaşmadığımı, normalde iadenin çok daha kısa sürede gerçekleştiğini ifade etmeme rağmen, sadece yeni karar olduğunu söylemekle yetindiler.
Yaklaşık 1800 TL tutarındaki iademin bu şekilde belirsiz bir zamana yayılmasını kabul etmiyorum. Ben neden akşama kadar beklemek zorunda kalıyorum, bunun makul bir açıklaması yapılmıyor. LCW’den, Isparta Meydan AVM mağazasına teslim ettiğim ürünler için iademin derhal gerçekleştirilmesini ve müşteriyi bu şekilde bekleten uygulamanın net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
