Hazırlanıyor Olarak Görünen Siparişin Kargoya Verilmemesi

LCW’den 20 Temmuz’da internet üzerinden bir adet elbise siparişi verdim. Siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Dün itibarıyla kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok.

Sipariş numaram 2607201901431’dir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir gecikme olmadığını ilettiler; ancak sistemde günlerdir aynı durumda görünmesi ve kargoya verilmemesi bana göre açık bir gecikme oluşturuyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.