Fiş Kaybı Nedeniyle Kartıma İade Yapılmıyor, Zorunlu Hediye Kartı Dayatması

20 Aralık’ta Kayseri Park LCW mağazasından yaklaşık 500 TL ödeyerek kadın şapka satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için daha sonra iade etmek istedim ancak fişimi kaybettiğimden dolayı sorun yaşadım.
Mağazaya bugün iade için gittiğimde, mobilde ödeme bilgilerim görünmesine ve sistemlerinde işlem kayıtlarım bulunmasına rağmen, sadece fişim olmadığı gerekçesiyle ürünü iade almayacaklarını söylediler. Buna karşılık para iadesi yerine hediye kartı verdiler. Ben hediye kartı kullanmak istemiyorum, ödediğim tutarın banka/ödeme yoluyla iadesini talep ediyorum.
Kayıtlarım sistemde görünmesine rağmen işlemin sadece fişe bağlı tutulması ve para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün bedelinin tarafıma nakit ya da ödeme yaptığım yöntem üzerinden iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.


Malatya Park AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce yaklaşık 2500 TL’ye bir kaşe kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla üç dört kez giymeme rağmen ürün aşırı tüylenip tiftiklenmeye başladı. Bu fiyata başka bir mağazadan da benzer bir ürün alabilecek durumdayken, ürünün bu kadar kısa ...

11 Kasım 2025 günü Amasya Park AVM LCW şubesinden yaklaşık 1.000 TL tutarında bir kadın ceket satın aldım. 15 Aralık 2025'de ürünü iade etmek için yine aynı şubeye gittiğimde, iade işlemi için mutlaka ürün alınırken verilen fişi ibraz etmem gerektiği söylenerek işlemim reddedildi. Diğer LCW şubeler...
LCW’den hediye olarak aldığım ürünleri iade ettim ve iade tutarı, 21.11.2025 tarihinde saat 18.28’de İstanbul Bağcılar Meydan mağazasında hediye kartına yüklendi. Fişim hâlâ duruyor; fişte satış referans numarası ile kartın ilk 4 ve son 4 hanesi de yer alıyor. Ancak kısa süre sonra hediye kartımı ka...
Yorumlar