Fişi Silik Diye İade Kabul Edilmedi, Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmadı

LCW’den Kırıkkale Podium mağazasından aldığım kadın kazağı iade etmek istedim. Ancak mağaza görevlileri, fişin silik olduğunu belirterek iade talebimi kabul etmediler ve bu konuda beni suçladılar. Reyon müdürüyle de görüştüm fakat yardımcı olmadı, iade işlemini gerçekleştirmediler.

Kazağı 799,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi hâlâ üzerinde. Satın alalı bir ay bile olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım, bir kez geri dönüş yaptılar ancak o sırada müsait değildim. Daha sonra tekrar aramalarını talep ettim, fakat dönüş yapılmadı.

Sadece ücret iadesi talep ediyorum. Yasal iade süresi dolmadan, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünümün iadesinin kabul edilmesini istiyorum.