to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim sonrası benimle iletişime geçen mağaza yetkilisi ve müşteri hizmetlerine ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
13 Nisan günü saat 11.00 civarında LCW Forum İstanbul şubesine takım elbise... ceketimin değişimi için gittim. Daha önce farklı bir mağazada stok kontrol
10 Nisan 2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık LCW mağazasında genç bir kız kot elbise bakarken, aynı model, aynı renk ve ...aynı L beden olan iki ürüne farklı fiyat uygulandığını gördüm. Ürünlerden birinin etiketi 699 TL iken, diğerinin etiketi 1199 TL olarak görünüyordu. Durumu kasada ve mağaza çalışa
"Gerilsek de çözüm sunuldu teşekkürler"
LCW Mersin Forum şubesinden yaklaşık bir hafta önce 32 beden, belden lastik...li gri bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giymeden önce etiketinde
5 Nisan saat 20.00 civarında Forum İstanbul AVM’deki LCW mağazanızda son derece olumsuz bir deneyim yaşadım ve özellikle... mağaza yönetiminin tutumundan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada yaklaşık 35 dakika boyunca bekletildim. Önümde tahmini 15 mü
5 Nisan 2026 tarihinde saat 20:00 civarında LCW Forum İstanbul mağazasında yaşadığımız durum, bir müşteri olarak kabul e...debileceğim sınırların çok ötesindedir. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya yöneldiğimizde yaklaşık 10–15 kişilik bir sıra olmasına rağmen yalnızca iki kasanın açık olduğunu gördük. B
05.04.2026 tarihinde saat 18:25 civarında Marmara Forum LCW mağazasında kasada ciddi bir yoğunluk yaşadım. Hafta sonu ol...masına rağmen uzun bir sıra vardı ve sadece 2 kasada işlem yapılıyordu, kasadaki çalışanlar da oldukça yavaş ilerliyordu. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde maalesef sadece
11 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ufuktepe’deki LCW mağazasından Vodafone Pay “Faturana Yansıt” ödeme yöntemiyle yaklaşık 2....200 TL tutarında alışveriş yaptım. 16 Şubat 2026’da bu alışverişin 1.899 TL’lik kısmını Forum Ankara AVM’deki LCW mağazasından iade etmek istedim. Kasadaki görevli iade işlemini y
2 Nisan 2026 tarihinde saat 18.32–18.35 arasında LCW Gaziantep Forum şubesine iade işlemi için gittim. Mağazadan çıkarke...n alarm çaldı. Ben üzerimden emin olduğum için kapıda bekledim ve iki personelin bana doğru geldiğini gördüm. Elimde LCW bez poşeti vardı, poşetin içinde de kızımın montu ve beresi
Gaziantep Forum AVM mağazanızdan dün kart ile bir ürün satın aldım, bugün ise ürünün iadesini yaptırıp yerine başka bir ...ürün almak için Gaziantep Şahinbey Çarşı şubenize gittim. Yanımda kart fişim de bulunuyordu. Çarşı şubesindeki görevli, yeni bir sistem geldiğini, mutlaka aynı mağaza ve aynı POS
İzmir Forum Bornova’daki LCW mağazasında bayramdan bir iki gün önce akşam saatlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak ist...iyorum. Mağazada kemerli, arkası lastikli, haki yeşil, kalça boyunda bir trençkot beğendim ve sadece tek bir bedeni kalmıştı, o da mankenin üzerindeydi. Çalışanlardan rica ederek m
"Sevgili Fulya Hanım ve Forum Bornova ekibi, yaşadığım olumsuz deneyim konusunda çok ilgili davrandılar. Ücret iademi gerçekleştirdiler. Bu yaklaşımlarından dolayı başta Fulya Hanım olmak üzere kendilerine çok teşekkür ederim. Alışverişlerimde LCW’yi tercih etmeye devam edeceğim. Sevgiler 🌸"
17 Mart tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan LCW mağazasından LCW Modest kadın giyim elbisesi satın aldım. Bayram için... aldığım bu elbiseyi bayramda sadece iki gün giydim; ancak kısa sürede tüylenme yaptı ve ilk yıkama sonrası üründe yırtılma oluştu. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu şek
Aydın Forum AVM’deki LCW mağazasından bayramdan hemen önce mavi beyaz kareli bir erkek gömleği satın aldık. Gömleği sade...ce bir kez giydik ve henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen kumaşında ciddi bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve yıkama dahi yapılmadan kumaşın bozulması LCW’den beklemedi
"Şikayet var 5 yıldızı hak eden bir platform. Burayı dikkate alan firmalarda övgüyü hak ediyorlar. Ancak bizim firmaların değerini tam anlayamadığı bir şey var; marka değerleri. LCW kaliteli ürünler üretebilen bir marka. Dünya çapında büyük işler başarabilecek potansiyele sahip ancak bu firma ne yapıyor dersiniz? Perakendeci bakkal mantığı ile marka değerini hiçe sayarak şahıs firmalarına tabelasını satıyor, sonrasında 500₺ ürün nedeniyle bu kadar olumsuz etkileşim alıyor ve zihinlere böyle yerleşiyor neresinden bakarsanız bakın kral hareket. Şikayet var ekibi iyi ki varsınız"
"Arayan bayan arkadaş o kadar nazikti ki çok teşekkür ediyorum bizzat kendisi ilgilendi benimle sorunumu çözdü hem de hızlı bir şekilde diğer şubeden sorun yaşamama rağmen kendisi çok çok yakından ilgilendi bizzat merve hanımdı sanırım buradan kendisine çok teşekkür ediyorum emeğine sağlık 🙏❣️"
"Ürün değişimi gerçekleştirildi mağazadakiler ilgilendi dönüş sağladı"
14 Mart Cumartesi günü saat 14.00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan LCW mağazasında kasada cid...di bir ilgisizlikle karşılaştım. Kasada görevli personel indirimleri hiçbir şekilde kullanmıyor, sistemde telefon numarası tanımlamıyor ve daha sonra değişim işlemine gelindiğinde
Gaziantep Forum AVM’deki LCW mağazasından 3 yaşındaki oğluma bir adet siyah uzun kollu t-shirt ve bir adet beyaz pantolo...n satın aldım. Ürünleri aldıktan 2–3 gün sonra etiketlerine daha dikkatli baktığımda, mevcut etiketin altında başka bir fiyat etiketi olduğunu fark ettim. Etiketleri sökmek istediğ
13.02.2026'da saat 20:15 sularında Erzurum Palandöken Forum AVM’de bulunan lw Giyim mağazasına alışveriş için gittim. Be...ğendiğim bir pantolonun bedenini sorduğum sırada, mağaza müdürü yanımızda personele karşı son derece kaba bir şekilde azarlar tarzda konuştu ve personeli yanımızdan sert bir tavırl
"Teşekkürler mağduriyetim giderildi."
"Burhan beye teşekkür ederim hızlı bir çözüm sunduğu için"
12 Mart 2026 tarihinde saat 17.15 civarında Diyarbakır Forum AVM’de bulunan... LCW mağazasından bir adet çocuk etek satın aldım. Ürünün indirimli etiketi
Ankara Forum AVM LCW mağazasından yaptığımız çocuk alışverişinde aldığımız bazı ürünleri iade ettik. İade işlemi sırasın...da ben mağazada değildim, eşim vardı ve kredi kartı yanımızda olmadığı için tutar 1.500 TL’lik hediye çeki olarak tanımlanmış. Biz artık uzun süre LCW’den alışveriş yapmayı düşünm
LCW’nin Forum İstanbul mağazasında daha önce beğendiğim kahverengi pelüş montu almak için bir hafta önce tekrar mağazaya... gittim. LCW uygulamasında ürünün stokta görünüyor olmasına rağmen, mağaza çalışanları montun depoda olduğunu ve depodan çıkaramayacaklarını söylediler. Bunun üzerine uygulama üzer
08.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM LCW şubesinde, saat 15:30 ile 16:30 arasında tam bir saat boyunca markan...ın kurumsal değerlerini zedeleyen bir olay yaşadım. Alışverişim sırasında kasada görevli A*** isimli çalışan, satın aldığım eşarbın alarmını sökerken ürünü yırttı. Kendi hatasıyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
