Ürünlerim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı


15 Nisan saat 15.00 civarında LC Waikiki’nin internet sitesi üzerinden 2604140900269 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra 24 saat dolmadan aynı ürünlerin fiyatları değişti ve arada yaklaşık 1.700 TL fark oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşmasına rağmen, siparişimin iptal edilmesine izin verilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi sağlanamayacağını, kargoyu teslim almayıp iade etmem gerektiğini, ardından ürünler depoya ulaştıktan sonra incelemeye alınacağını ve sonrasında iade sürecinin değerlendirileceğini söylediler. Hem fiyat farkı mağduriyeti yaşıyorum hem de basit bir iptal talebime rağmen gereksiz yere sürecin uzatılması beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.
Ya siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ya da aradaki 1.700 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.


LCW Waikiki’den 13 Ocak’ta bir ürün, 14 Ocak’ta ise ertesi gün teslimat seçeneğiyle ikinci bir ürün siparişi verdim. İlk ürünü aynı gün içinde iptal ettim ve banka/kredi kartımla ödeme yaptığım için ücret iadesi bekledim. İkinci ürün ise Ve Cargox adlı kargo firmasına verilmiş olmasına rağmen tarafı...

LC Waikiki internet sitesinden 5 Mart tarihinde “Classic pileli kontrast detaylı kadın tunik” ürünü için 360 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü günlerce beklerken, sizin tarafınızdan tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Oysa aynı ürününüz farklı mağazaların...

LC Waikiki’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 2511301100864 numaralı siparişim için kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşamaktayım. İstanbul Maltepe’ye teslim edilmesi gereken kargom 2 gündür gecikmiş durumda ve halen tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine LC Waikiki ile iletişime g...

LC Waikiki web sitesi üzerinden 2602142001764 numaralı siparişimi oluşturdum, ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte siparişimle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve sürekli belirsizlik içinde bekletildim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetl...
Yorumlar