Fiyat Farkı Nedeniyle Sipariş İptali Reddedildi Ve 1.700 TL İade Talebi

15 Nisan saat 15.00 civarında LC Waikiki’nin internet sitesi üzerinden 2604140900269 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra 24 saat dolmadan aynı ürünlerin fiyatları değişti ve arada yaklaşık 1.700 TL fark oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşmasına rağmen, siparişimin iptal edilmesine izin verilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işlemi sağlanamayacağını, kargoyu teslim almayıp iade etmem gerektiğini, ardından ürünler depoya ulaştıktan sonra incelemeye alınacağını ve sonrasında iade sürecinin değerlendirileceğini söylediler. Hem fiyat farkı mağduriyeti yaşıyorum hem de basit bir iptal talebime rağmen gereksiz yere sürecin uzatılması beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.

Ya siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ya da aradaki 1.700 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.