Siparişimin 20 Gün Gecikmesi Ve Fiyat Düşmesi Nedeniyle Mağduriyet

LC Waikiki web sitesi üzerinden 2602142001764 numaralı siparişimi oluşturdum, ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte siparişimle ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve sürekli belirsizlik içinde bekletildim.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini dört kez aradım. Her aradığımda “aciliyetinizi belirtiyorum” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım; somut hiçbir adım atılmadı ve siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Aramalarıma ve beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmaması, bu süreçte tamamen başıboş bırakıldığımı hissettirdi. Bu süre içinde aldığım çoğu ürünün fiyatı da düştü ve hem uzun süre bekletilip hem de fiyatlar düşmüş olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikme ile ürünlerin fiyatının düşmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, bu doğrultuda gerekli görülüyorsa fiyat farkının veya uygun görülecek başka bir çözümün tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.