Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmaması



20.10.2025 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 2510201203699 numaralı siparişimle; fincan takımı, çocuk sweatshirt, yetişkin sweatshirt, çocuk tişörtü ve 7’li çocuk çorabı satın aldım. Ürünleri indirim kodu ile ve borç alarak, hediye etmek amacıyla aldım. Ancak 31.11.2025 tarihinde tar...
27.10.2025 tarihinde LCW’den W5BY06Z8, W5CA09Z8 ve W5BV98Z8 kodlu ürünlerden oluşan 4 adet fincan ve tabak siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510222202339. Siparişim İstanbul/Güngören adresine teslim edildi. Ürünlerin toplam tutarı 1.298,98₺’dir. Kargoyu teslim aldığımda pakette herhangi bir hasar ...

LCW online mağazasından 3 gün önce “LCW Porselen Kahve Fincanı 6 Kişilik” ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca 2’li fincan takımı gönderildi. ...

20.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510200700362 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan iki fincan takımından biri eksik gönderildi, diğer fincan takımı ise hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerimi mağazadan, Kargoist aracılığıyla teslim aldım. Yaşadığım bu sorun...
13 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510131110149 numaralı siparişimle fincan takımı satın aldım. Ürünlerim 22 Ekim’de elime ulaştı ancak fincan takımım kırık geldi. Üstelik ürünlerim depoya geri gönderildi ve tekrar bana ulaştırıldı, bu süreçte de zaman kaybı yaşadım. Kırık ürün içi...

14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 2510142002551 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün Sürat Kargo ile ev adresime teslim edildi. Ancak paket ...
LCW uygulaması üzerinden verdiğim siparişim eksik geldi. 3 gündür marka ile görüşme sağlıyorum ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunmadı. Kargo Hepsijet ile geldi. 4 üründen 3 tanesi teslim edildi, ancak 1 tanesi kayıp. Acilen bir çözüm istiyorum.
4 Eylül 2024 tarihinde LCW Home’dan tabak ve Türk kahvesi bardağı seti siparişi verdim (Sipariş No: 2509041001262, Sevkiyat No: 5509*******52). Sipari...

17.09.2025 tarihinde LCW Home internet sitesinden Schafer 2 Kişilik kahve sunum seti siyah modelini sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, görseldekiyle tamamen alakasızdı; renk, model ve parça sayısı dahil her şeyi farklı, başka bir ürün göndermişler. Sipariş/fatura numaram: 2509131501105. Ürü...

LCW Online üzerinden çiçek baskılı 2 kişilik porselen fincan takımı siparişi verdim. Ürünü iade etmek için gönderdim, ancak iade kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildiğinde kırılmış olduğunu gördüm. İade işlemini yaklaşık bir hafta önce başlattım ve bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle iletişim...
12 Eylül'de LCW'nin online mağazasından 3 adet kahve fincanı sipariş ettim. Siparişim 2509101202375 numarasıyla Ankara Keçiören adresime teslim edildi...
02.09.2025 tarihinde saat 16:40’ta LCW Home üzerinden 2509021601469 numaralı siparişimle 1999 TL tutarında bir fincan takımı satın aldım. Siparişim 2 gün sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden “teslim edilemedi” denilerek iptal edildi. Tekrar sevk edilmesini talep ettim, fakat ertesi gün yine aynı sorun...
25.08.2025 tarihinde LCW’den 1 adet mutfak önlüğü ve 2 adet fincan takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2508252002299). Siparişim 30.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Hilvan’daki adresime teslim edilecekti. Ancak kargo görevlisi kapıya geldiğinde, paketi açmamı istedi çünkü sistemde 3 ürün görünmesine rağm...

15 Ağustos’ta LCW’nin kendi mobil uygulamasından ikili porselen fincan (Ürün Kodu: S5GL59Z8 - mot - Karışık) siparişi verdim. Sipariş numaram: 2508151301807. Siparişimde, ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ancak 5 gün sonra yani 20 Ağustos’ta kargoya verildi. 22 Ağustos’ta...

LCW uygulamasından vermiş olduğum 2508172001316 numaralı siparişimde kahve fincan takımı, diğer ürünlerle birlikte gönderilmedi. Müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum, 1 hafta geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. Büyük bir firmanın bu şekilde davranması hiç hoş değil. Bir daha alışveriş yapmayacağ...
İnternet mağazasından ikili fincan siparişi verdim. Siparişim geldiğinde fincanın ağız kısmında kırık vardı, ayrıca baskısında hata ve yüzeyinde nokta nokta atıklar bulunuyordu. Yenisini sipariş vermek istesem de ürün stokta yok. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana sadece ürünü iade etmemi söyle...
LCW'de aynı sipariş üzerinden verdiğim 3 fincan takımının hepsi defolu ve hatta bir takımı kullanılmış ve kahve lekeli geldi. Bu ürünler kargolanmadan önce kontrol edilmiyor mu? Evimin yakınlarında LCW Home yok zaten şubeye gidebilecek vaktim yok, küçük çocuğum var. Sanki özellikle hepsi defolu gönd...