to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde LCW’den W5BY06Z8, W5CA09Z8 ve W5BV98Z8 kodlu ürünlerden oluşan 4 adet fincan ve tabak siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510222202339. Siparişim İstanbul/Güngören adresine teslim edildi. Ürünlerin toplam tutarı 1.298,98₺’dir.
Kargoyu teslim aldığımda pakette herhangi bir hasar yoktu. Ancak kutuyu açtığımda 2 fincanın kırık, 1 fincanın ise tabak renginin hatalı olduğunu gördüm. Özellikle biri kırmızı, biri krem olması gereken tabakların ikisi de krem renkte gönderilmiş. Ayrıca bir fincanın kulpu, bir diğerinin ise ayağı kırık çıktı.
Sorunun çözümü için hemen talep oluşturdum ve açıkça kırık ile hatalı ürünlerin göründüğü fotoğrafları gönderdim. Ancak talebim, fotoğrafların eksik olduğu gerekçesiyle reddedildi. LCW müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde yeni bir talep oluşturduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ayrıca mağazada değişim yapmak istediğimde kırık ve hatalı ürünlerin mağazada değiştirilemeyeceği belirtildi.
Ürünlerim daha dün teslim edildiği için iade/değişim süresi hâlâ devam ediyor. LCW’den beklentim, sipariş ettiğim ürünlerin sağlam ve doğru halleriyle tarafıma yeniden gönderilmesidir.
LCW internet sitesinden 2509230100283 numaralı siparişimle 474,99₺’ye cam tepsi satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı fakat ürün kırık halde teslim edildi. Hemen LCW müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Küçük bir bebeğim olduğunu, evimin kargoya çok uzak olduğunu ...
30/05/2024 tarihinde LCW üzerinden online olarak 2405300903458 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş 04/06/2024 tarihinde bana teslim edildi. Kargo paketini açtığımda 5 ürün gelmesi gerekirken 4 ürün geldiğini gördüm. Kargo paketim ezilmişti, açılmıştı ve tekrar bantlanmıştı. Kargo paketinde 5 ürün ...
LCW internet sitesinden 25/05/25 tarihinde 6 parça ürün (2’si tabak) sipariş verdim. Ürün 28/05/25 tarihinde elime ulaştı fakat normalde lc kargo paketi ile gönderilen ürünler bu sefer sadece Hepsijet paketinde gönderilmişti. Paketi açtığımda içinde sadece 1 adet tabak çıktı. O da kırıktı. Aynı gün ...
13 Mayıs 2024 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim "2405131801476" numaralı siparişim 15.05.2024 tarihinde teslim edildi. Fakat kargomu iş yeri adresim yerine farklı bir iş yerinin muhaberat bölümüne teslim edilmiş. Her yere kayıtlar açtırıp 2 gün boyunca ürünü aradım ve sonunda teslim ...
18.08.2025 tarihinde LCW online mağazasından 4 parça mutfak gereci (ölçü kabı ve tuzluk biberlik) siparişi verdim. Ancak sadece 1 ürünüm doğru geldi, diğer 3 ürün yerine hem eksik hem de yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 250818000274. Bu ürünleri arkadaşım için hediye olarak almıştım. An...
Yorumlar