LCW İade Sürecinde 1.5 Ay Bekleyiş

14 Ekim'de 2 adet ürün sipariş verdim. Bir tanesi için iade talebi oluşturdum, hemen kargoya geldiği gibi verip iade ettim ve çoktan ulaştı LCW'ye. Am...
İnternet mağazasından ikili fincan siparişi verdim. Siparişim geldiğinde fincanın ağız kısmında kırık vardı, ayrıca baskısında hata ve yüzeyinde nokta nokta atıklar bulunuyordu. Yenisini sipariş vermek istesem de ürün stokta yok. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana sadece ürünü iade etmemi söyledi. Stokta ürün olmadığı için yenisini alamıyorum. Ürünü istediğimde ise cevap alamadım. Para verip alıyoruz, kontrol etmeden nasıl gönderirsiniz? Ayrıca çözüm olarak sadece iade önerilmesiyle sorun çözülmüyor. LCW'nin bu umursamaz tavrından bıktım. Aylardır gelmeyen ürünün iadesi de yapılmıyor. Pazar malı olsa, pazarcı hatalı ürünlerinin arkasında durur.

14 Ekim'de 2 adet ürün sipariş verdim. Bir tanesi için iade talebi oluşturdum, hemen kargoya geldiği gibi verip iade ettim ve çoktan ulaştı LCW'ye. Am...
LCW internet sitesinden alışveriş yaptım. 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama, canlı destek almama rağmen yardımcı olunmadı. Artık yazmaktan ve anlatmaktan yoruldum. En son ürünün satıldığı firmayı aradım, onlara da durumu anlattım. Ürün siparişlerimde paketlendi, LCW'nin sisteminde ise ...
Öncelikle LCW markasından internet üzerinden almış olduğum ürünleri hem yanlış gönderip hem de bu ürünleri tekrar taraflarına iletince iade kabul etmiyorlar. Resmen hatalarını ve kusurlarını müşteriye mal etmekteler. Ürünleri taraflarına ulaşmış ve 4 tane ürünün kargo tarafıma ulaştığı gün aynı gün ...

LCW sayfasından marka stok satıcısından iki farklı bedende ürün aldım ancak iade ettim, bir aydır ücret iadesi yapılmıyor. LCW tarafı aşırı ilgisiz ve sorumsuz, marka stok satıcısına kendileri bile ulaşamıyor ve bunu bana söylüyorlar. Eğer ulaşamıyorlarsa satış portalında bu satıcıların ne işi var? ...
Yorumlar