to read complaints and reviews, or file yours.Etikete Uygun Yıkadığım Tişörtler Çekti, Ücret İadesi Talep Ediyorum
LCW’nin kendi sitesinden verdiğim online siparişi 4 Ağustos’ta teslim aldım. Siparişimdeki üç tişörtün ikisini, etiketlerinde yazdığı şekilde 30 derece hassas programda yıkadım ancak yıkama sonrası tişörtlerin şekli tamamen bozuldu, ciddi şekilde çekme yaptı ve bedenleri değişti.
Durumu dün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Bana ürünleri incelemeye göndermemi ve 15 günlük bir süreç olacağını söylediler. Ürünü ilk yıkamada, üstelik talimatlara birebir uyarak kullanmama rağmen bu kadar belirgin bir deformasyon yaşanmasını ve üzerine bir de uzun bir inceleme süreciyle oyalayıcı bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum.
Sipariş bilgilerim de LCW kayıtlarında mevcuttur. Ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, inceleme süreciyle uğraştırılmadan ücret iadesi yapılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Tarafıma ulaşıp durmadan aynı şeyleri tekrarlayan temsilcinizin müşteri sorununu çözümüne yönelik hiçbir faydası yok. Özrünüz kabahatinizden büyük.
