Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farklılık Nedeniyle 300 TL Fazla Tahsilatın İadesi Talebi

08.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’de bulunan LCW mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün etiketinde indirimli fiyat olarak 549,99 TL yazmasına rağmen, kasada ürün 699,99 TL üzerinden geçirilmiş ve benden 300 TL fazla tahsilat yapılmıştır. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve fiş numarası 0213’tür.

Durumu kasada fark edip hemen mağaza yetkilileri ile görüştüm. Etiket fiyatını da göstermeme rağmen, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklı olduğunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanması gerekirken, buna aykırı bir şekilde işlem yapılmıştır.

Yaşanan bu durum nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. Sürecin uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi adına, fazla tahsil edilen 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili alışveriş fişi ve ürün etiketine ait görseller elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.