Etiket Fiyatı İle Kasada Fazla Ücret Alındı, Para İadesi Yapılmadı

İstanbul Ümraniye Çarşı LCW mağazasından yaptığım alışverişte, etiket fiyatları ile kasada ödediğim tutar arasında fark olduğunu sonradan fişe bakınca fark ettim. Etikette gördüğüm fiyatın üzerinde bir tutar çekilmişti.

Aynı gün içinde fişimle birlikte mağazaya geri gittim ve durumu anlattım. Ödediğim fazla tutarın para iadesini talep etmeme rağmen, kasa ve mağaza çalışanları bana nakit ya da kartıma iade yapmak yerine sadece çek verebileceklerini söylediler. Ben özellikle paramı istediğimi belirttiğim halde “olur öyle” diyerek konuya ilgisiz yaklaştılar ve para iadesi yapmayı reddettiler. Üstelik işlem sırasında fişimi de aldılar, şu an fişim de elimde değil.

Etiketteki fiyatla kasadaki fiyatın farklı olması ve üzerine para iadesi talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın tamamının, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu mağazada yaşanan bu uygulama ile çalışanların davranışının incelenmesini talep ediyorum.