Siparişimde Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
LCW’den 2608311802268 numaralı siparişimle 2 sweatshirt, 2 alt eşofman ve 2... takım çorap satın aldım. Ancak kargo elime 3 Eylül saat 14:00 civarında ul
LCW’den 2608311802268 numaralı siparişimle 2 sweatshirt, 2 alt eşofman ve 2... takım çorap satın aldım. Ancak kargo elime 3 Eylül saat 14:00 civarında ul
LCW’den 4 Temmuz tarihinde verdiğim 2607041302675 numaralı siparişte çocuk eşofman takımı satın aldım. 9 Temmuz’da ürün ...elime ulaştığında, alt beden 11-12 yaş, üst beden ise 13-14 yaş olarak farklı gönderildiğini gördüm. Yani takım olarak aldığım üründe bariz bir beden uyumsuzluğu vardı. Bu durum ü


16 Haziran’da LCW’nin online sitesi üzerinden 7 parça kıyafet siparişi verdim. Siparişim 21 Haziran’da teslim edildiğind...e, sipariş sayfamda tüm ürünler kıyafet olarak görünmesine rağmen, kutudan yalnızca 3 parça kıyafet çıktı, kalan 4 parça ise kıyafet yerine ayakkabı ve kase gibi alakasız ürünler o
LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2603040001586 numaralı siparişim 6 Mart tarihinden bu yana eksik teslim ed...ildi. Siparişimde yer alan bazı ürünler kargodan çıkmadı ve paket elime ulaştığında ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği
LCW'de online sitesinden (2501312200316) sipariş numaralı 13-14 yaş eşofman aldım fakat bana bebek tulumu gönderip paket...in içine siparişimin sadece etiketini göndermişler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde WhatsApp üzerinden fotoğraf ve sipariş bilgisi istiyorlar. WhatsApp bilgilerimi yurt dışı ak



LCW'den yapmış olduğum 2410032003441 sipariş numaralı alışverişim, belirtilen 1-5 iş günü içerisinde teslim edilmesi ger...ekirken halen elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişim kurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet giderek arttı. Maalesef, teslimat sürecindek

Aldığım ürünler 10 gündür kargolanmıyor. Aramalarımda ve yazışmalarımda otomatik cevaplar alıyorum; ne geri dönüş var, n...e bilgi, ne de kargolama. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Gecikmeyi bir yana bırakın, müşteri hizmetleri sorun çözme ve müşteriyle iletişim konusunda yetersiz.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100