to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimatı Gecikti, Ücret İadesi Talebi
LCW online üzerinden 25 Şubat tarihinde toplam 1.264 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini işaretledim ve bunun için ayrıca kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm ertesi gün teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için LCW müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 18.00’den sonra verilen siparişlerin aslında iki gün sonra teslim edildiğini, bunun da küçük bir ibareyle belirtildiğini söylediler. Bu bilgi, siparişi ilk oluştururken seçimi yaptığım anda açık ve anlaşılır bir şekilde görünmüyordu. Ertesi gün teslimat ücreti ödeyip, sonrasında bu şekilde küçük bir ibareye sığınılmasını kandırılmak olarak görüyorum ve bunun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.
5602*******96 numaralı siparişim için, özellikle ertesi gün teslimat adı altında alınan ek ücretin iadesini talep ediyorum. Ertesi gün teslimat vaat edildiği halde yerine getirilmediyse, bu ücretin alınmaması ve bu ibarenin herkesin açıkça görebileceği şekilde netleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Teşekkür etmiyorum benim olan parayı kuponla iade etti ben para olarak ödeme yaptım kupon kullanmadı
