to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Ücreti İadesi Ve Siparişin Hemen Kargoya Verilmesi
LCW’den 13.10.2026 tarihinde verdiğim 2610131001351 numaralı siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini özellikle seçip bunun için ekstra ücret ödedim. Sistem üzerinden teslimat tarihi 14.10.2026 olarak görünmesine rağmen, siparişim 10 gün geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak uygulama ve site üzerinden defalarca şikayet ve kayıt oluşturmama rağmen bana net bir açıklama yapılmadı, sadece “işleme alındı” şeklinde otomatik cevaplar verildi. Ne teslimatla ilgili somut bir bilgi alabildim ne de ödediğim ertesi gün teslimat ücretinin karşılığını gördüm.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle ödediğim ertesi gün teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
