LC Waikiki Deneme İzi Gibi Gösterilen Kat İzi Nedeniyle Beden Değişimi Reddedildi

Ramazan · 2026-01-02T08:24:46+03:00

28.12.2025 tarihinde Malatya Malatya Park AVM’de bulunan LCW mağazasından 649,99 TL ödeyerek bir polar satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için sadece beden değişimi talebiyle 01.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Mağazada ürünün kollarında kat izi olduğu, bu nedenle giyilmiş sayıldığı ve değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa ürün sadece evde denenmişti, günlük kullanım kesinlikle olmadı. Basit bir beden değişimi talebimin, kat izi gerekçesiyle reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de markanın bilinirliği açısından oldukça yanlış buluyorum. Ürünün giyilmiş değil sadece denenmiş olduğunu dikkate alarak beden değişiminin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ramazan

LC Waikiki

2 Ocak 08:24220

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum”

LC Waikiki

2 Ocak 08:29 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Ramazan

5 Ocak 08:45

Teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Müşteri Değişim İşleminde Yaşanan Olumsuz Deneyim

Said

LC Waikiki

28 Aralık 2025 19:012.306

25.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM LCW mağazasından bir mont satın aldım. 28.12.2025 tarihinde sadece beden değişimi ...için aynı mağazaya gittim. Elimde değişim fişim mevcuttu ve prosedüre uygun şekilde işlem yaptırmak istedim. Kasaya geldiğimde H***** S**** isimli personel, sıraya girmediğimi idd...

Satın Aldığım T-Shirtte İlk Yıkamada İp Atması Ve Mağazadan Yetersiz Destek

Mustafa

LC Waikiki

14 Eylül 2025 13:33350

05.06.2025 Tarihinde ayında Şanlıurfa Urfa City AVM LCW mağazasından 449,99 TL’ye bir t-shirt satın aldım. Ürünü henüz y...aklaşık 1-1.5 Ay kullanmama rağmen, ilk yıkamada sırt bölgesinde ip atması sorunu yaşadım. Ürün değişimi talebiyle 28.07.2025 Tarihinde mağazaya başvurdum ve ürünü teste göndermem ...

Online Mağazadan Eski Tarihli Ürün Satışı Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Zeynep

LC Waikiki

27 Ekim 2025 22:52574

LCW online mağazasından 2024 yılında sipariş numarası 2411050000181 ile satın aldığım erkek montu, yaklaşık 3-4 ay kulla...ndıktan sonra iç elyafında bozulma meydana geldiği için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün 2022 yılına ait olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı yönü...

LCW Ürün Değişimini Yapmaması

Lutfi

LC Waikiki

14 Kasım 2023 09:43678

Merhaba ben Malatya Park AVM'de yer alan LCW mağazasından bir mont aldım. Birkaç gün sonra montta dikiş atma, çizikler o...luştu. Değişim için montu mağazaya götürdüm. Teste göndereceğiz dediler, iki hafta sonra ürününüzü kasadan alabilirsiniz diye mesaj attılar. Mağazaya gittiğimde değişim talebinin r...

Kusurlu Mont İçin Güncel Fiyat Üzerinden İade Veya Birebir Değişim Yapılmıyor

Akif

LC Waikiki

26 Kasım 2025 00:111.124

LCW uygulaması üzerinden aldığım deri görünümlü montta, 1 yıl bile dolmadan deri atması kusuru oluştu. Bunun üzerine müş...teri hizmetlerini aradım ve ürünü incelemeye göndermem istendi. Ürünü gönderdim, yaklaşık 10–15 gün sonra gelen mesajda ürünün kusurunun kabul edildiği ve işlem için mağazaya gitme...