Ana Sayfa
LC Waikiki
Pantolon
Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Yükünün Müşteriye Bırakılması

ID:35167154

Seda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Ürün Gönderimi Ve İade Yükünün Müşteriye Bırakılması

Seda

LC Waikiki

12 Şubat 16:57

317

Seda'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

LCW’nin online alışverişinden aldığım ürünlerle defalarca sorun yaşıyorum. Son olarak, bugün verdiğim 2602091701210 numaralı siparişimde kot pantolon lekeli, sweatshirt buruşuk ve adeta çöpten çıkmış gibi kötü durumda; çoraplar ise alarm takılı şekilde gönderildi.

Ürünler bu halde gelmesine rağmen çözüm olarak sadece mağazaya gitmem ve tüm ürünleri iade etmem gerektiği söylendi. Sürekli hatalı, lekeli, buruşuk ya da alarmı üzerinde ürün göndermeniz ve ardından tüm yükü müşterinin üzerine bırakmanız artık çok çirkin bir hâl almaya başladı. Sizin kusurlarınız yüzünden kargo, iade, mağazaya gitme gibi işlemlerle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ben, almış olduğum ürünlerin kusursuz, lekesiz, ütülü ve alarmı sökülmüş şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve bu değişim sürecinde benden hiçbir ek uğraş ve masraf talep edilmeden, kargo dahil tüm işlemlerin LCW tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

LC Waikiki

12 Şubat 17:05 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Seda

14 Şubat 12:42

Müşteri temsilcisi arkadaş çok naif kibardı bana ürünün yenisini gönderdi ve kargo ücretsiz çeki tanımladı. Teşekkürler

Seda

14 Şubat 12:43

Aksam arayan müşteri temsilcisi arkadasın adını bilmiyorum ama özellikle ona teşekkürler

Seda

14 Şubat 17:18

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

LCW'den Gelen Hediye Siparişimde Defolu Ve Özensiz Ürünler Çıktı

Gözde

LC Waikiki

16 Ekim 2025 14:39

274

13 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından İstanbul Sultangazi adresine verdiğim 2510131903924 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimi hediye olarak almıştım, ancak ürünlerde ciddi bir özensizlikle karşılaştım. Çorap, önünde kocaman bir iple geldi; bunu önemsemedim fakat iç çamaşırı kı...

LCW'den Gelen Hediye Siparişimde Defolu Ve Özensiz Ürünler Çıktı

lcwden-gelen-hediye-siparisimde-defolu-ve-ozensiz-urunler-cikti-8.jpg

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üç Üründe Hata, Yanlış Gönderim Ve Kupon İndirimi Talebi

Özlem

LC Waikiki

09 Ocak 15:42

537

"Çözüm odaklı ve hızlı geri dönüş için teşekkürler."

Üç Üründe Hata, Yanlış Gönderim Ve Kupon İndirimi Talebi

uc-urunde-hata-yanlis-gonderim-ve-kupon-indirimi-talebi-5.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Aldatıcı Hediye Sözü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kübra

LC Waikiki

30 Ocak 13:38

270

LCW online mağazadan 5-6 yaş LCW Waikiki kot pantolon sipariş ettim, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gelen ürün yanlış çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yanlış gelen ürünün “hediyemiz olsun, size doğru ürünü göndereceğiz” denildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü yıkadım. Aradan ...

LCW Online Siparişimde Kirli Ve Eksik Ürünler, Sürekli İade Sorunu

Melek

LC Waikiki

18 Ekim 2025 13:35

767

9 Ekim’de LCW online mağazasından hediye olarak basic kız çocuk 3’lü külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: 5510*******44). Ürünleri bugün paketten çıkardığımda, hepsinin kirli ve üzerinde alarm takılı olduğunu gördüm. Ayrıca, daha önce verdiğim siparişlerde de benzer sorunlar yaşadım; eksik ürü...

LCW Online Siparişimde Kirli Ve Eksik Ürünler, Sürekli İade Sorunu

lcw-online-siparisimde-kirli-ve-eksik-urunler-surekli-iade-sorunu-4.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişimde Defolu Hırka Ve Kalitesiz Eşofman Altı

Kübra

LC Waikiki

08 Şubat 12:58

352

LCW’nin online alışveriş kanalından 2602041401103 numaralı siparişimle bir hırka ve orta kalın yazan bir eşofman altı satın aldım. Gelen hırkanın cep kısmında ve şapka kısmında defo olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Orta kalın olarak belirtilen eşofman altının ise aşırı ince olması ve ...