LCW Siparişimde Defolu Hırka Ve Kalitesiz Eşofman Altı

LCW’nin online alışveriş kanalından 2602041401103 numaralı siparişimle bir hırka ve orta kalın yazan bir eşofman altı satın aldım. Gelen hırkanın cep kısmında ve şapka kısmında defo olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Orta kalın olarak belirtilen eşofman altının ise aşırı ince olması ve kumaş kalitesinin çok düşük olması nedeniyle ürünü beğenmedim. Ürünleri dün teslim aldım ve paket açılır açılmaz bu sorunlar zaten hemen fark ediliyordu.

Son zamanlarda LCW’den verdiğim siparişlerde kalite problemleriyle sık sık karşılaşmaya başladım, bu da marka hakkındaki güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Ürünleri kargo yoluyla iade edeceğim; bu alışverişte kullandığım kupon iade sonrası muhtemelen yanmış olacak. Hem defolu ve beklentiyi karşılamayan ürünler almam hem de kupon hakkımı kaybedecek olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

LCW’den, bu siparişimde kullandığım kupon tutarının aynı şekilde tekrar hesabıma kupon olarak tanımlanmasını ve bir sonraki siparişimde kargo ücretimin ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.