Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Üründe Hata, Yanlış Gönderim Ve Kupon İndirimi Talebi

Üç Üründe Hata, Yanlış Gönderim Ve Kupon İndirimi Talebi
Üç Üründe Hata, Yanlış Gönderim Ve Kupon İndirimi Talebi
Üç Üründe Hata, Yanlış Gönderim Ve Kupon İndirimi Talebi
Üç Üründe Hata, Yanlış Gönderim Ve Kupon İndirimi Talebi
profile
09 Ocak 15:42
392
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm odaklı ve hızlı geri dönüş için teşekkürler.”

07.01.2026 tarihinde LCW online uygulamasından 2601071801754 numaralı siparişi verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Siparişimdeki 4 üründen yalnızca biri sorunsuz, diğer üçünde ciddi problemler var. Gönderilen gömlekte dikiş hatası bulunuyor, pantolon ise yırtık/defolu bir şekilde geldi ve daha önce iade edilmiş bir ürünün kontrol edilmeden tekrar gönderildiği çok net anlaşılıyor. Ayrıca aldığım külotlu çorap da yanlış gönderilmiş, basic olması gerekirken havlulu ürün gönderilmiş.

Yaşadığım bu çoklu hata, bu kadar büyük bir firma için müşteri adına gerçekten büyük bir ayıp. WhatsApp üzerinden LCW ile iletişime geçtiğimde, iade oluşturduğumda kullandığım indirimi geri verebileceklerini söylediler; ancak ürünler zaten tükendiği için aynı ürünleri yeniden alma şansım yok. Kusurlu ve yanlış gönderilen bu ürünleri mecburen tadilat ettirmek zorunda kalacağım.

Bu nedenle, ürünleri iade etmek zorunda kalmadan, kullandığım yüzde 20’lik kupon tutarımın ve ödediğim 60 TL kargo ücretinin tarafıma kupon/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. En azından yaşatılan bu mağduriyet karşısında bu kadarını telafi edebilmelerini bekliyorum.

uc-urunde-hata-yanlis-gonderim-ve-kupon-indirimi-talebi-5.jpg
09 Ocak 17:46 (Şikayetten 2 saat sonra)
Özlem
Özlem
11 Ocak 18:01

Çözüm odaklı ve hızlı geri dönüş için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Acil Mont Ve Tişörtlerimde 5 Günlük Teslim Gecikmesi

profile
07 Ocak 14:58
172
3
Sude sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve 12 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

profile
11 Kasım 2025 11:41
400

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bekliyorum: LCW Ve Kargo Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 12:54
829

İndirimli Siparişimin Kargolanmaması Ve Mağduriyet Yaşatılması

profile
24 Kasım 2025 09:20
216
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri