to read complaints and reviews, or file yours.Üç Üründe Hata, Yanlış Gönderim Ve Kupon İndirimi Talebi
07.01.2026 tarihinde LCW online uygulamasından 2601071801754 numaralı siparişi verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Siparişimdeki 4 üründen yalnızca biri sorunsuz, diğer üçünde ciddi problemler var. Gönderilen gömlekte dikiş hatası bulunuyor, pantolon ise yırtık/defolu bir şekilde geldi ve daha önce iade edilmiş bir ürünün kontrol edilmeden tekrar gönderildiği çok net anlaşılıyor. Ayrıca aldığım külotlu çorap da yanlış gönderilmiş, basic olması gerekirken havlulu ürün gönderilmiş.
Yaşadığım bu çoklu hata, bu kadar büyük bir firma için müşteri adına gerçekten büyük bir ayıp. WhatsApp üzerinden LCW ile iletişime geçtiğimde, iade oluşturduğumda kullandığım indirimi geri verebileceklerini söylediler; ancak ürünler zaten tükendiği için aynı ürünleri yeniden alma şansım yok. Kusurlu ve yanlış gönderilen bu ürünleri mecburen tadilat ettirmek zorunda kalacağım.
Bu nedenle, ürünleri iade etmek zorunda kalmadan, kullandığım yüzde 20’lik kupon tutarımın ve ödediğim 60 TL kargo ücretinin tarafıma kupon/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. En azından yaşatılan bu mağduriyet karşısında bu kadarını telafi edebilmelerini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Çözüm odaklı ve hızlı geri dönüş için teşekkürler.
