to read complaints and reviews, or file yours.
20.11.2025 tarihinde LCW online mağazadan satın aldığım çocuk eşofman takımında, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde b...itlenme sorunu yaşadım. Çocuğuma giydirdiğimiz bu üründe böyle hijyenik olmayan bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de güven açısından bizi ciddi şekilde endişelendird
Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan LCW mağazasından Aralık ayında kızıma yaklaşık 1000 TL’ye bir bot aldık. Botu kızım ...okula giymeye başladı; ancak daha 2. günde okuldan geldiğinde ayak parmaklarının tamamen ıslandığını fark ettik. 3. giyişinde de yine aynı şekilde ön kısmından su almış ve parmakla
LCW uygulamasından 6 Ocak tarihinde “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Sipariş numaram 260104130172...4’tür. Buna rağmen hem belirtilen teslim tarihi geçti hem de kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir net bilgilendirme
"Benimle hemen iletişime geçip oluşan problemi çözdüğünüz ve müşterinizi geri kazandığınız için teşekkür ederim 💗 Bu güzel izleniminizi çevreme de aktaracağım"
07.01.2026 tarihinde saat 12:30–12:35 arasında Pelikan AVM LCW mağazasını telefonla aradım. Çocuk bölümünde çalışan B***...* Hanım, konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı. Ertesi gün 08.01.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında mağazaya gittiğimde aynı çalışan bu kez mağazada benimle ilgilenmedi,
Ben Muhammet A****, LCW mobil uygulama hesabımda erişim sorunu yaşamaktayım. Farklı hesabı silmem gerekirken yanlışlıkla... aktif olarak kullandığım hesabı sildim ve 8 Ocak 2026 tarihi saat 21:30’dan bu yana hesabıma erişemiyorum. LCW’ye kayıtlı Gmail adresim m*****************@gmail.com ve telefon nu
"Arayan müşteri hizmetleri hanımefendiye teşekkür ederim kuponumu hemen hesabıma tanımladı"
"Çözüm odaklı ve hızlı geri dönüş için teşekkürler."
LCW’den 2601042102091 numaralı siparişimde, son dönemde sıkça yaşadığım gecikme ve stok sorunlarını bir kez daha yaşadım.... Siparişi özellikle sistemde görünen teslimat tarihi bana uyduğu için verdim; ancak ürünler zamanında kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Yaklaşık 4 Ocak’tan itibaren bu sipari
7 Ocak 2026 tarihinde Ankara Vega AVM Subayevleri’indeki LCW mağazasının erkek soyunma odası koridorunda ürün denemek is...tedim ancak koridordaki lambaların bir kısmı yanmıyordu. Işıklandırma yetersiz olduğu için denediğimiz ürünü net şekilde göremedik ve sağlıklı bir karar veremedik. Bu durumu mağaz
LCW mobil uygulamasında, Nesrin O*** adına kayıtlı üyeliğim üzerinden wai wai üyeliği ile ilgili bir kampanya bildirimi ...aldım. Bildirimde, bir kez daha sipariş vermem durumunda wai wai üyesi olacağım ve 4000 TL üzeri alışverişe yönelik kupon kazanacağım vaat ediliyordu. Bunun üzerine bildirimi gördü
"Merve Hanım ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim 🌸"
08.01.2026 tarihinde LCW’den 2601081401410 numaralı siparişi oluşturdum. Ön...ceki siparişimde beden uyumsuzluğu nedeniyle hesabıma yüzde 10 indirim tanı
LCW’nin online alışveriş sitesinden 30.12.2025 tarihinde verdiğim 2512301901266 numaralı siparişimde kız bebek takımı sa...tın aldım. İkizlerim olduğu için her takımdan iki adet olacak şekilde sipariş oluşturdum. Tüm takımlar için toplam 3.636 TL, eksik gelen takımın iki adedi için ise %5 indirimli ola
"İlgileri için çok teşekkür"
LCW’den mağazadan teslim seçeneğiyle kurulama bezi siparişi verdim. Ürün ma...ğazaya gelmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden siparişi
Uzun süredir LCW mağazalarında Hot Wheels ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık bunun düzeltilmesini ist...iyorum. Mağazalara her Hot Wheels kolisi geldiğinde çalışanlar kolileri daha depodayken ya da reyon öncesinde açıp içlerinden ürün ayırıyor, bu yüzden sonrasında raflara düzgün ürü
24 Aralık’ta LCW online mağazadan verdiğim sipariş, Cargox firması tarafından tarafıma hiç teslim edilmedi. 29 Aralık’ta... ise benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan siparişimin fabrikaya iade edildiğini gördüm. Daha sonra özellikle çağrı merkezine özellikle bu kargo firmasıyla tekrar gönderim yapılmas
06.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM LCW mağazasından çocuğum için bir çocuk suluğu satın aldık. Ürün daha ilk... gün kullanılırken 07.01.2026 tarihinde, sadece düşme sonucu gövdesinden çatladı. Çocuk ürünlerinde bu kadar dayanıksız ve hassas bir malzeme kullanılmasını kabul edilebilir bulmuy
LCW mobil uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık üç gün önce, artık avantajlı gelmediğini düşündüğüm için kapattım. Ancak da...ha sonra ileride karşıma çıkabilecek dönemsel kampanyalardan ve çeşitli avantajlardan tekrar faydalanmak isteyebileceğimi düşünerek üyeliğimi yeniden aktif hâle getirmek istedim, f
07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30–13.00 civarında Kütahya Sera AVM’de bulunan LCW mağazanızda yaşamış olduğum ola...yı paylaşmak istiyorum. Mağazanızdan daha önce 450 TL bedelle satın aldığım bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Mağazada aynı ürünün fiyatının 330 TL’ye düştüğünü gördü
"Geri Bildirim Ve Hızlı Çözüm Odaklı Çalışmalarınızdan Dolayı teşekkürler"
LCW’ye influencer olarak uzun dönem iş birliği ve hediye ürün kapsamında başvuruda bulundum. Başvurumu LCW’nin iş birliğ...i formu üzerinden doldurdum ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Benimle benzer ya da benden daha az takipçiye sahip bazı hesaplara he
LCW online mağazadan 03.01.2026 tarihinde verdiğim 2601031602227 numaralı siparişimde, acil olarak ihtiyaç duyduğum mont... ve tişörtler bulunuyordu. Uygulamada tahmini teslim tarihi 06.01.2026 olarak görünüyordu; bu nedenle ürünlerin en geç bu tarihe kadar elimde olacağını düşünerek siparişi verdim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100