Habersiz İptal Edilen Siparişim Ve Stok Dışı Ürün Sorunu

LCW’den mağazadan teslim seçeneğiyle kurulama bezi siparişi verdim. Ürün mağazaya gelmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden siparişim iade edilmiş. Daha sonra kontrol ettiğimde de ürünün artık stokta olmadığını gördüm.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadığım için, ürünü teslim alma fırsatım olmadan kendiliğinden iade sürecine alınmasına ve benim adıma karar verilmiş olmasına çok şaşırdım ve mağdur oldum. Sipariş numaram 2512252102824’tür.

Ücret iadesi yapılmış olsa da ben ürünü özellikle beğenerek ve ihtiyaç olduğu için almıştım, paramın iadesini değil ürünü istiyorum. Habersiz iptal nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse aynı kurulama bezinin tekrar temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de stok ve bilgilendirme süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.