to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihinde saat 21:53’te LCW online sitesi üzerinden çocuk gömleği de dahil olmak üzere sepetime 2 ürün ekledim. Ödeme ekranında toplam tutar 959 TL olarak görünüyordu. Onay ekranına kadar her şey bu şekildeydi, ben de VakıfBank kartımla ödemeyi yaptım. Ancak ödeme çekildikten sonra hesabımdan 1.799 TL tahsil edildiğini gördüm ve sepete eklediğim ürün sayısının da 4 olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine işlemi hemen iptal ettim.
Sipariş numaram 2603302103512’dir. İşlemi o akşam iptal etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın param hâlâ hesabıma geri dönmedi. Bankamla görüştüğümde, gelen herhangi bir iade kaydı olmadığını, LCW tarafından bir para aktarımı görünmediğini söylediler.
Bu süreçte 444 45 29 numaralı LCW müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “sizi anlıyorum, dönüş olacak” deniliyor fakat kimse ne arıyor ne de bilgilendirme yapıyor. “Bizim yapacağımız bir şey yok, bekleyin” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve yaklaşık 8 gündür param ortada yok.
Sepete yanlış şekilde ürün eklenmesi ve ödeme tutarının farklı çekilmesi nedeniyle mağdur edildim, ardından da iadem yapılmadı. Ödediğim 1.799 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
03.02.2026 tarihinde LCW online mağazadan indirimli ürünlerden oluşan 4 ayrı sipariş verdim. Toplamda 5 kalem ürün için 2.743 TL ödedim ve ödemem onaylanarak siparişlerim sorunsuz şekilde oluşturuldu. Ertesi gün ise 2602031704322, 2602031801138, 2602031802173 ve 2602031807344 numaralı tüm siparişler...
04.02.2026 tarihinde LCW online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında, farklı giyim ürünlerinden oluşan 4 ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 2602031800769, 2602031706416,2602031700824 ve 2602031702317’dir. Hiçbir gerekçe sunulmadan tüm bu siparişlerim sistem tarafından iptal edild...
03.02.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından iki ayrı sipariş halinde alışveriş yaptım. İlk seferde 8 adet indirimli ürün aldım, ikinci seferde ise 11 adet indirimsiz ürünü, yanında indirimli alışveriş yaptığım için yine de sepete ekledim. İndirimli aldığım ürünlere ait 2602031811612 numaralı si...
03.02.2026 tarihinde saat 18:22’de LCW mobil uygulaması üzerinden, daha önce de alışveriş yaptığım LCW’ye ait ürünlerden 6 parça, toplam 1.270 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen 2602031805024 numaralı siparişim yaklaş...
LCW online mağazasından 03.02.2026 tarihinde saat 17:12’de indirimli ürünler satın aldım ve siparişim onaylandı. Ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Ücret iadesi banka kartıma toplamda 2.099,08 TL ve 2.459,08 TL olmak üzere yapılmış olsa da, yaşa...
Yorumlar