to read complaints and reviews, or file yours.Chippin Puanlarıyla Ödeme Yapmak İstediğimde Kredi Kartıma Yansıtıldı
17.04.2026 tarihinde Chippin puanlarımı kullanarak LCW Bursa FSM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada özellikle Chippin birikmiş puanlarımla ödeme yapmak istediğimi ve tutarın kesinlikle kredi kartı ekstreme yansıtılmaması gerektiğini belirttim. Daha önce yine LCW’nin başka bir şubesinde aynı uyarıyı yapmama rağmen benzer şekilde mağdur edildiğim için bu kez özellikle uyardım. Kasada Chippin işlemi için telefonuma şifre gönderildi, gelen şifreyi kasiyere ilettim ve işlemin puanlarımdan düşüleceğini düşünerek mağazadan ayrıldım.
Ancak daha sonra VakıfBank kredi kartı ekstremde 17.04.2026 tarihli 16:13:16 saatli 4***2504 numaralı kartıma ait işlemin 4.534,94 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bankam VakıfBank’ı aradım, fakat onlar da firmaya yönlendirdiler. Chippin’e de durumu detaylı şekilde mesajla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. LCW Bursa FSM şubesinde ise kasada açıkça ifade etmeme rağmen talebimin dikkate alınmadığını, ödemenin Chippin puanlarımla değil kredi kartımdan çekildiğini anlıyorum.
İşleme ait slip numarası 00156107167749098044490067 kodlu Mastercard kredi kartıdır. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, kredi kartı ekstreme yansıtılan 4.534,94 TL tutarın iptal edilerek bu ödemenin Chippin puanlarımdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Genel merkezinizden arandım, şikayet ettiğim mağazanızın beni aradığını ulaşamadığını söylediniz. Telefonum 7/24 açık, kimse benimle görüşmedi. Bursa FSM şubeniz hadi sizi yanılttı diyelim. Genel merkez ile görüşmemde soruyorum çözüm olacak mı diye, şubeye yönlendiriyorsunuz, kaçamak cevap veriyorsunuz. Ayrıca, şikayetimde zaten mağazanızın alışveriş sırasında talebimi dikkate almadığını söylüyorum, siz yine gidin diyorsunuz. İnsanların, çok geniş zamanları da yok, bunu da ayrıca değerlendirin bir zahmet. Anladığım kadarıyla, kurumsal olarak ya mağazaları kontrol edemiyorsunuz ya da genel politika çözüm bulmak gibi yapmak...
