to read complaints and reviews, or file yours.
Cargox Trabzon şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, 28 Mart sabah saat 9 civarında binanın giriş katındaki pastaneye bırakılmış, ancak bana hiçbir şekilde haber verilmemiş. Sistem üzerinde kargo teslim edildi görünmesine rağmen, gün boyu bana herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Akşama kadar kargomu aradım, hatta hem telefon hattı üzerinden hem de WhatsApp’tan Cargox’e ve alışveriş yaptığım firma olan LCW’ye durumu anlatmaya çalıştım, ancak Cargox müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Aramalarım reddedildi, WhatsApp üzerinden de kimse dönüş yapmadı. Adres bilgilerimde pastane yazmamasına rağmen, kurye zahmet edip asansörle 5. kata çıkmayıp kargoyu pastaneye bırakmış.
Sonuç olarak yaklaşık 2.000 TL değerinde kıyafetlerin olduğu kargomu akşam saatlerinde pastaneden tesadüfen bulabildim. Kargonun adres dışında, üçüncü bir kişiye haber verilmeksizin bırakılması ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir sorumsuzluktur. Cargox’ten bu konuda sorumlu kurye ve ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını, bana yaşanan bu sorumsuzluk için resmi bir özür iletilmesini, bu tür teslimatların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilip tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden 2512052201843 numaralı siparişimle birlikte toplam 2.738 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde acil olarak ihtiyacım olan bir mont bulunuyordu. Kargom 09.12.2025 tarihinde Cargo X firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Çalıştığım yer olan adliyeye kadar getirdiler...
03.03.2026 tarihinde LCW üzerinden bir kıyafet siparişi verdim ve gönderim Cargox firmasıyla yapılacaktı. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bekletildi, ne SMS ne mail ne de arama almadım. Teslimatın acil olması gerekiyordu çünkü yurt dışına çıkacağım için bu ürünlere...
Cargox kargo ile LCW’den aldığım elbise bir haftadır Konya Karatay adresime teslim edilmedi. Sürekli “kargonuz dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor ancak ne arayan oluyor ne de kargo elime ulaşıyor, ardından tekrar teslimat süresi ileri bir tarihe atılıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...
Yorumlar