Kargo Sürekli Dağıtımda Kalıyor Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

LCW’den 14 Mart tarihinde erkek pantolon ve gömlekten oluşan bir sipariş verdim. Siparişim LCW5603*******79#001 takip numarası ile Cargox kargo firması üzerinden gönderildi. 16’sından bu yana kargo takip ekranında gönderim sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, bir süre sonra “şubede” ye dönüyor, ardından tekrar “dağıtımda” yazıyor ancak ne arayan bir kurye oldu ne de adrese herhangi bir teslimat gerçekleştirildi.

Hem LCW müşteri hizmetlerine hem de Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir muhatap bulamadım. Siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, kargom da hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha ne LCW’yi ne de bu kargo firmasını tercih etmeyi düşünmüyorum.

LCW5603*******79#001 numaralı kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.