Bilgilendirme Olmadan İptal Edilen Siparişlerim İçin Açıklama Ve Yeniden Onay Talebi

LCW Waikiki uygulaması üzerinden dün çocuk kıyafeti olarak iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031802918 ve 2602031801352’dir. Ödemeleri kredi kartımla yaptım. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde siparişlerimin “sipariş hazırlanma” aşamasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan firma tarafından iptal edildiğini kendim gördüm. Ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir iptal bilgisi iletilmedi.

Kendi isteğim ve bilgim dışında, hazırlık aşamasında iptal edilen bu siparişlerimin, aynı fiyatlar ve aynı şartlarla yeniden onaylanarak sepetimdeki iki alışverişimin de eksiksiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ürünlerimi almak istiyorum, iade ya da iptal istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.